CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN
La reserva se considera confirmada tras el pago de un depósito del 50 % del
total de la estancia.
Para reservas no reembolsables es necesario el pago completo por adelantado.
EL DEPÓSITO DEBE PAGARSE MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA O PAYPAL DENTRO DE LAS 24 HORAS
SIGUIENTES A NUESTRA CONFIRMACIÓN.
Los datos bancarios se enviarán directamente al cliente; solicitamos el envío del
comprobante de la transferencia por correo electrónico.
Check-In y Check-Out
La recepción está abierta todos los días de 15:00 a 19:00.
La entrega de habitaciones está garantizada desde las 15:00 hasta las 19:00 como máximo, el día de salida la habitación debe desocuparse antes de las 10:30.
Los huéspedes con necesidades especiales – como salida temprana o llegada tardía – deben
contactarnos al menos 24 horas antes de la llegada prevista.
CASA DE RELAJACIÓN Y BIENESTAR CON SAUNA FINLANDESA
Citas para tratamientos:
Para disfrutar de nuestros masajes y tratamientos recomendamos reservar con anticipación para garantizar disponibilidad. SIN RESERVA, LAS TERAPEUTAS NO ESTÁN DISPONIBLES.
Para reservar la sauna finlandesa puede hacerlo directamente en el lugar o enviar un
mensaje a Fabrizio. La sauna se calienta con leña y requiere al menos una hora de calentamiento.
WhatsApp +39 348 82 59 726 (Fabrizio)
MASCOTAS
Se permiten perros bajo petición. NO SE PERMITEN OTROS ANIMALES QUE NO SEAN PERROS.
Ropa de cama
Cada huésped encontrará en la habitación toallas (albornoz para adultos, toalla facial y corporal para todos).
CAMBIO DE ALBORNOZ CADA 7 DÍAS, SI SE DESEA ANTES, COSTO 5 EUROS.
Las toallas se cambian diariamente, la ropa de cama cada 7 días.
Cada cambio adicional cuesta 5 € por persona para toallas y 15 € para ropa de cama.
Para el acceso a la sauna y a la piscina son necesarios: chanclas propias, albornoz y toalla.
Si necesita una segunda almohada, pregunte a Laura o Fabrizio, SIN DESMONTAR OTRAS CAMAS EN LA HABITACIÓN.
CADA CAMA EXTRA CUESTA 15 EUROS ADICIONALES
Servicio de lavandería bajo petición: 20 euros por 1 lavadora y 1 secadora.
Costos por equipamiento adicional
Chanclas €4,00
Regalo de bienvenida
Como regalo de bienvenida, nuestros huéspedes encontrarán en el baño un set con productos de cuidado ecológicos, compuesto por pasta de dientes, jabón líquido, champú y gel de ducha.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Cancelación con más de 45 días antes de la llegada: sin penalización
- Cancelación entre 44 y 30 días antes de la llegada: pérdida del 50 % del depósito
- Cancelación entre 29 y 15 días antes de la llegada: pérdida del 70 % del depósito
- Cancelación desde 14 días antes de la llegada hasta el día de llegada o no presentación: pérdida total del depósito
- En caso de salida anticipada: se debe pagar el precio total de la estancia
Cancelación por Covid-19
Informamos que el Agriturismo Terra Antica, de acuerdo con el decreto ley
del 16 de marzo de 2020, aprobado por el Consejo de Ministros para apoyar a las empresas, puede usar el depósito para una futura estancia si la cancelación se produce por las siguientes razones:
- Restricciones gubernamentales o locales
- Infección confirmada de Covid-19
- Cuarentena por contacto cercano con personas positivas
Es necesario enviar por correo electrónico la documentación que confirme la obligación de cuarentena o el resultado positivo dentro de un máximo de 12 horas tras su recepción.
El depósito puede “congelarse” por un período de 6 meses desde la fecha de cancelación.